Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu pelaporan pelanggaran?
Hotline pelaporan pelanggaran kami telah dibuat untuk memungkinkan laporan terkait masalah pelanggaran, pelanggaran aturan kepatuhan dan kode etik, korupsi, penipuan, pelecehan, penggelapan, pencurian, pelanggaran kesehatan & keselamatan, penutupan, dan nepotisme untuk disampaikan kepada badan pengatur kami.
Siapa saja yang dapat menggunakan hotline?
Hotline ini dapat digunakan oleh semua pemangku kepentingan kami.
Apa yang akan terjadi dengan laporan?
Badan Pengatur akan meninjau laporan, dan setiap indikasi pelanggaran akan ditindaklanjuti dengan tindakan yang diperlukan.
Apakah saya benar-benar akan tetap anonim?
Ya. Aturan kerahasiaan diberlakukan secara ketat. Identitas lengkap Anda harus diberikan kepada kami agar laporan Anda dapat diproses lebih lanjut, namun kerahasiaan akan dijaga dengan ketat. Kami tidak akan memberi tahu identitas Anda kepada PT REA KALTIM PLANTATIONS kecuali dengan izin Anda.
Bagaimana Anda menyimpan data pribadi saya?
Data Anda akan dihapus dalam kasus berikut:
- Atas permintaan klien Canary
- Pada akhir kontrak antara operator Canary dan klien kami
- Atas permintaan pelapor jika pelapor telah memberikan data pribadi mereka
Apakah ada hadiah untuk pelapor?
Tidak. Tidak ada hadiah untuk melaporkan masalah apapun.
Bolehkah saya menindaklanjuti laporan saya?
Ya. Pelapor memiliki hak untuk membuat akun dan menambahkan informasi tambahan kapan saja tersedia. Pelapor dapat berkomunikasi dengan tim pelaporan pelanggaran melalui antarmuka ini.